笔记本电脑是我们日常工作和学习中不可或缺的工具，而鼠标作为输入设备的一种，更是帮助我们更加高效地进行操作。然而，有时候我们会遇到笔记本自带鼠标不能动了的情况，即使连接了外部鼠标，但却发现电脑鼠标能动却点什么都没反应。这个问题对我们的工作和学习造成了诸多困扰，那么面对这种情况，我们应该如何解决呢？

首先，当我们发现笔记本自带鼠标不能动了时，需要先排除硬件故障。可以尝试连接另一台电脑或者笔记本来测试自带鼠标是否仍然无法移动。如果在另一台设备上也无法使用，很可能是鼠标本身出现了故障。这时需要考虑更换鼠标或者修理。

其次，如果发现笔记本自带鼠标没有问题，但连接外部鼠标后却点什么都没反应，就需要检查软件设置。可能是驱动程序出现了问题或者设置不正确。我们可以尝试重新安装鼠标驱动程序，或者在设备管理器中查看鼠标设备状态。如果是驱动程序出现了问题，及时更新或重新安装驱动程序可能会解决这个问题。

此外，有时笔记本电脑的系统也会出现异常导致鼠标无法使用。在这种情况下，我们可尝试重启电脑，有时候简单的重启就能解决系统异常造成的问题。如果重启后仍然无法解决，可以尝试进行系统恢复或者重装系统。

另外，一些软件或者病毒也可能导致鼠标无法使用，因此可以尝试在安全模式下运行计算机，通过安全模式清理病毒或者关闭可能干扰鼠标正常工作的软件。此外，及时安装杀毒软件并定期进行系统杀毒也是预防这类问题的有效方法。

总之，当遇到笔记本自带鼠标不能动了的问题时，我们可以先排除硬件故障，然后检查软件设置，重启系统，清理病毒或者关闭干扰软件来尝试解决问题。如果以上方法仍然无法解决，建议及时寻求专业人士的帮助，以免造成更严重的损坏。