最近，有不少用户反映在使用手机或相机解锁后，发现相片和视频全都不见了。这个问题让很多人感到困惑和焦虑。

首先，我们需要明确的是，解锁手机或相机后相片和视频消失的原因可能有很多种。其中最常见的原因是操作失误，比如不小心删除了文件，或者设置了自动清理功能。此外，系统故障、存储设备损坏、病毒感染等也可能导致文件丢失。

为了避免这种情况发生，我们可以采取一些预防措施。首先，定期备份重要的相片和视频到云端或其他存储设备上。其次，避免随意删除文件，尤其是不确定是否需要的文件。另外，安装杀毒软件，定期对设备进行检查和清理，也是保护文件安全的重要手段。

如果不幸遇到了相片和视频丢失的情况，不要慌张。首先，可以尝试在回收站或废纸篓中寻找被误删的文件。如果找不到，可以尝试使用专业的数据恢复软件来恢复丢失的文件。此外，如果是存储设备损坏或系统故障导致的文件丢失，可以寻求专业的维修服务。

总的来说，解锁后相片和视频全没了可能是由于多种原因导致的，我们需要注意预防和处理的方法，以保护我们的重要文件不受损失。